Basisinformationen über den Vorgang

[ID: 18-78349]

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18. Wahlperiode

 

Vorgangstyp:

Kleine Anfrage  

 

Durchsetzung von Verbraucherrechten beim Telefonanbieterwechsel  

Initiative:

Fraktion BÜNDNIS 90/DIE GRÜNEN
 

Aktueller Stand:

Beantwortet  

Wichtige Drucksachen:

BT-Drs 18/10478 (Kleine Anfrage)
BT-Drs 18/10688 (Antwort)

Sachgebiete:

Wirtschaft ;
Recht ;
Medien, Kommunikation und Informationstechnik

Inhalt

Verbraucherbeschwerden im Telekommunikationsbereich bei der Bundesnetzagentur, Schlussfolgerungen zur Stärkung des Verbraucherschutzes; Probleme beim Telefonanbieterwechsel: Beschwerden im Mobilfunk- und Festnetzbereich, betroffene Anbieter, Bearbeitungsdauer, Verfahren und Sanktionen, Schadensersatzzahlungen, Gründe für Verzögerungen und Gegenmaßnahmen, Wartezeiten, Gefahr langfristiger Vertragsbindungen durch sehr lange Mindestlaufzeiten, ungünstige Kündigungsfristen u.a.
(insgesamt 19 Einzelfragen)  

Schlagwörter

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen; Telefonie ; Telekommunikationsdienst ; Verbraucherschutz ; Vertrag; Wettbewerbsaufsicht

Vorgangsablauf